نوکو بوک |
شرایط و مقررات شیوههای پرداخت
ماده 1: روشهای پرداخت
- کاربران میتوانند از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی معتبر و امن، هزینه سفارش خود را پرداخت کنند.
- امکان پرداخت از طریق کارتهای عضو شبکه شتاب فراهم است.
ماده 2: امنیت پرداخت
- تمامی تراکنشهای مالی از طریق پروتکلهای امن (SSL) انجام میشوند تا اطلاعات کارت بانکی کاربران محافظت شود.
- فروشگاه هیچگونه دسترسی به اطلاعات بانکی کاربران ندارد و اطلاعات صرفاً در اختیار بانک قرار میگیرد.
ماده 3: پرداخت در محل
- امکان پرداخت در محل برای برخی شهرها و مناطق خاص وجود دارد. کاربران باید این گزینه را در هنگام ثبت سفارش انتخاب کنند.
- در صورت انتخاب این گزینه، کاربر باید مبلغ سفارش را هنگام تحویل به مأمور پیک یا پست بپردازد.
ماده 4: پرداخت اقساطی
- در صورت وجود شرایط پرداخت اقساطی، قوانین مربوط به این شیوه به صورت جداگانه اعلام خواهد شد.
- کاربران در صورت انتخاب این روش، باید طبق برنامه پرداختی تعیینشده اقساط خود را پرداخت کنند.
ماده 5: مهلت پرداخت
- پس از ثبت سفارش، کاربران باید تا 24 ساعت اقدام به پرداخت هزینه نمایند. در غیر این صورت، سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد.
ماده 6: عدم موفقیت پرداخت
- در صورتی که پرداخت آنلاین به هر دلیلی ناموفق باشد، کاربر باید از طریق درگاههای دیگر اقدام کند یا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- سفارشهایی که پرداخت آنها ناموفق باشد، تأیید نمیشوند و در حالت تعلیق باقی میمانند.
ماده 7: بازگشت وجه
- در صورت لغو سفارش پیش از ارسال یا برگشت کالا به دلیل مشکلات مربوط به فروشگاه، وجه پرداختی کاربر به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
- فرآیند بازگشت وجه معمولاً طی 3 تا 5 روز کاری انجام میشود.
ماده 8: صدور فاکتور
- پس از پرداخت موفقیتآمیز، فاکتور الکترونیکی سفارش به ایمیل کاربر ارسال میشود و میتوان آن را از طریق پنل کاربری نیز مشاهده کرد.
- کاربران میتوانند درخواست صدور فاکتور رسمی را در هنگام ثبت سفارش اعلام کنند.
ماده 9: مالیات و هزینههای اضافی
- تمامی هزینههای مالیاتی و اضافی، بر اساس قوانین مالیاتی ایران محاسبه و به هزینه نهایی افزوده میشود.
- مالیات بر ارزش افزوده و هزینههای دیگر در فاکتور نمایش داده میشود.
ماده 10: پیگیری تراکنشهای مالی
- کاربران میتوانند وضعیت تراکنشهای مالی خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنند.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت یا تراکنش مالی، کاربران میتوانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و مشکل خود را مطرح کنند.